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互联网专线接入合同标准版本

互联网专线接入合同标准版涵盖服务范围、权责划分、费用 标准及违约责任等核心

合同双方信息

信息类别 甲方（客户） 乙方（服务提供商）
名称 [具体公司名称] [具体运营商名称]
地址 [详细地址] [详细地址]
法定代表人/负责人 [姓名] [姓名]
联系电话 [电话号码] [电话号码]
联系人 [联系人姓名] [联系人姓名]
联系邮箱 [邮箱地址] [邮箱地址]
项目 详情
专线带宽 [X]Mbps 独享带宽，上下行对称。
接入地点 甲方指定[具体地址]，乙方负责将专线接入该地点的局域网络接入层设备。
IP 地址分配 乙方为甲方分配[X]个静态公网 IP 地址，用于甲方业务系统的对外访问。
服务开通时间 自合同签订且乙方收到甲方支付的预付款后[X]个工作日内完成专线开通并交付使用。

服务期限

本合同服务期限为[X]年,自[起始日期]至[结束日期]，服务期满前[X]个月，双方如无异议，则自动延续[X]年，以此类推。

费用及支付方式

费用项目 金额（元） 支付时间 支付方式
一次性费用 线路建设费：[X]元
设备租赁费（如有）：[X]元		 合同签订后[X]个工作日内 银行转账至乙方指定账户
月租费 [X]元/月 每月[具体日期]前 银行转账至乙方指定账户
其他费用 因甲方需求变更产生的额外费用，如带宽升级费、线路迁移费等，根据实际情况另行结算。 费用发生后[X]个工作日内 银行转账至乙方指定账户

双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

  1. 权利：
    • 有权按照合同约定享受乙方提供的互联网专线接入服务,包括但不限于稳定的网络连接、规定的带宽和 IP 地址资源等。
    • 有权对乙方的服务质量进行监督和检查,要求乙方提供网络运行报告和相关技术资料。
    • 在乙方服务未达到合同约定标准时,有权要求乙方采取改进措施或赔偿损失。
  2. 义务：
    • 按照合同约定的时间和方式支付各项费用,如逾期支付，每逾期一天，按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。
    • 提供专线接入所需的场地、电源等基础条件，并确保接入环境符合乙方技术要求。
    • 不得利用乙方提供的网络从事违法违规活动,如发布有害信息、侵犯他人知识产权等，否则承担由此引起的一切法律责任。
    • 协助乙方进行网络故障排查和修复工作,提供必要的设备和人员配合。

（二）乙方权利与义务

  1. 权利：
    • 有权按照合同约定收取服务费用,如甲方逾期支付费用，乙方有权暂停服务，并追究甲方违约责任。
    • 在甲方违反合同约定使用网络或存在安全隐患时,有权要求甲方整改，必要时可采取中断服务等措施，直至甲方纠正违规行为。
    • 根据业务发展和运营成本变化,在提前[X]个月通知甲方的情况下，有权对服务费用进行合理调整，但调整幅度不得超过[X]%。
  2. 义务：
    • 按照合同约定的时间和标准为甲方开通互联网专线接入服务,确保网络的稳定性和安全性，网络可用性不低于[X]%。
    • 提供 7×24 小时的网络运维技术支持，在接到甲方故障报告后，[X]分钟内响应，[X]小时内到达现场进行维修（特殊情况除外）。
    • 对甲方的业务数据和商业秘密进行保密,未经甲方同意，不得向任何第三方披露。
    • 定期对网络进行优化和升级,提升网络性能和服务质量，但应提前通知甲方并尽量减少对甲方业务的影响。

服务质量保障

保障项目 标准
网络可用性 不低于[X]%（以月为统计周期），即每月累计中断时间不超过[X]分钟。
故障修复时间 一般故障：[X]小时内修复；
重大故障：[X]小时内修复（不可抗力因素除外）。
网络性能监测 乙方定期对专线网络进行性能监测，并向甲方提供监测报告，监测内容包括带宽利用率、延迟、丢包率等指标。

保密条款

  1. 双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。
  2. 本条款的保密期限为自合同生效之日起[X]年。

违约责任

违约情形 违约方责任
甲方逾期支付费用 每逾期一天，按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金；逾期超过[X]天，乙方有权暂停服务，并追究甲方违约责任，由此造成的损失由甲方承担。
乙方未按时开通服务或未达到服务质量标准 每逾期一天，按照合同总金额的[X%]向甲方支付违约金；如因服务质量问题给甲方造成损失，乙方应承担赔偿责任，赔偿范围包括但不限于甲方业务损失、数据恢复费用等。
一方泄露对方商业秘密或技术秘密 泄露方应承担赔偿责任，赔偿范围包括但不限于对方经济损失、名誉损失等，赔偿金额根据实际损失确定，难以确定的，按照合同总金额的[X%]计算。

争议解决

本合同在履行过程中如发生争议,双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。

其他条款

  1. 本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。
  2. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
  3. 本合同未尽事宜,双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

问题与解答

问题 1：如何确定专线带宽？
解答：确定专线带宽需要考虑多个因素，要根据企业的业务类型和规模来评估，如果是大型企业的办公网络，有大量员工同时使用网络进行日常办公、邮件收发、网页浏览等基本操作，一般每人平均需要[X]Mbps [X]Mbps 的带宽；如果企业有视频会议、在线培训等应用，每个视频会议终端可能需要[X]Mbps [X]Mbps 的带宽，根据同时进行的视频会议数量来计算额外的带宽需求；对于有数据传输、服务器托管等业务的企业，需要根据数据量和传输频率来确定带宽，例如每天有大量的文件上传下载，可能需要更高的带宽来保证传输效率，还要考虑企业未来的业务发展，预留一定的带宽余量，一般建议预留[X]% [X]%的余量，以应对业务增长带来的网络压力。

问题 2：如果服务过程中网络未达到质量要求，甲方应该怎么办？
解答：如果网络未达到质量要求，甲方应首先及时通知乙方，向乙方详细描述网络故障现象、发生时间和影响范围等情况，乙方在接到通知后，会按照合同约定的故障响应时间和修复时间进行处理，如果乙方未能在规定时间内解决问题，甲方可以根据合同约定要求乙方承担违约责任，如支付违约金等，甲方应保留相关证据，如网络故障记录、业务受影响的程度和损失情况等，以便在可能的争议解决中维护自己的合法权益，甲方也可以与乙方共同对网络进行排查和分析，协助乙方找出问题根源，尽快恢复网络

合同标准
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