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公司服务器网络机房管理规定
公司服务器网络机房实行严格出入登记，设备规范操作及维护，定期巡检，数据及时备份，落实防火防盗
公司服务器网络机房管理规定
总则
为保障公司服务器网络机房（以下简称“机房”）的安全稳定运行，规范机房管理，确保信息系统的可靠性、可用性和保密性，特制定本规定，本规定适用于机房的日常管理、设备维护、人员操作、安全防护等所有相关活动。
机房物理安全管理
机房出入管理
- 机房实行封闭式管理，所有人员需凭授权门禁卡或指纹识别进入。
- 非机房工作人员需由机房管理员陪同方可进入，并登记姓名、部门、进出时间及事由。
- 严禁无关人员（如访客、外包人员）进入机房，特殊情况需提前申请并经部门负责人审批。
机房监控与防盗
- 机房内安装全方位高清监控摄像头，录像保存时间不低于90天。
- 机房出入口设置门禁系统，采用双因子认证（如门禁卡+密码或生物识别）。
- 每日下班后检查门窗是否关闭，启用红外报警装置。
设备与资产安全
- 服务器、交换机、存储设备等固定资产需登记造册，标注编号、型号、位置及责任人。
- 禁止私自挪用、拆卸或更换机房设备，所有操作需经技术负责人审批。
- 备用设备（如备用电源、硬盘）需定期检测并存放于指定区域。
机房环境管理
| 管理项 | 标准要求 | 责任人 |
|---|---|---|
| 温度 | 保持在22℃±2℃（湿度45%-65%），通过精密空调实时调控。 | 机房管理员 |
| 电力供应 | 主电源与备用电源（UPS）切换正常，UPS电池组每月检测一次续航能力。 | 运维工程师 |
| 消防设施 | 配备无卤阻燃灭火器、烟雾探测器，禁止堆放易燃物品。 | 安全管理部门 |
| 防尘管理 | 机房内每周除尘一次，进出人员需穿戴防静电服，设备拆装需在防静电工作台上操作。 | 机房管理员 |
设备操作与维护规范
设备开机与关机
- 服务器开关机需严格按照操作手册执行，禁止强制断电或重启。
- 重大变更（如系统升级、配置调整）需提前提交申请，经技术负责人审核后实施。
设备维护与巡检
- 每日检查设备运行状态（CPU、内存、磁盘使用率），记录日志。
- 每周进行一次深度巡检，包括硬件健康状态、网络连通性、日志分析等。
- 每月对核心设备（如数据库服务器）进行性能优化和冗余测试。
硬件更换与报废
- 故障设备需填写《设备维修/更换申请表》，经技术评估后更换。
- 报废设备需清除数据并物理销毁存储介质，严禁直接丢弃。
数据安全管理
数据备份与恢复
- 核心业务数据每日增量备份，每周全量备份，备份数据存储于异地机房。
- 定期演练数据恢复流程，确保备份数据可用性。
访问权限控制
- 根据最小权限原则分配账号，禁止共享账号或默认账户登录。
- 账号权限变更需提交《权限申请单》，经部门负责人审批后由管理员执行。
日志审计与监控
- 开启所有设备的操作日志功能，日志保留时间不低于180天。
- 定期分析异常登录、权限变更等日志，发现隐患及时处理。
网络与信息安全管理
网络架构管理
- 机房网络与办公网物理隔离，核心交换机配置VLAN划分不同业务区域。
- 禁用未授权的无线网络设备，所有网络端口需登记绑定IP地址。
安全防护措施
- 部署防火墙、载入检测系统（IDS）、防干扰网关，策略每周更新。
- 服务器需安装最新补丁，禁用不必要的服务和端口。
应急响应机制
- 制定《机房突发事件应急预案》，明确故障处理流程和责任人。
- 发生重大故障时，需在30分钟内启动应急响应，1小时内上报管理层。
人员操作规范
操作纪律
- 严禁在机房内吸烟、饮水、进食或进行与工作无关的活动。
- 操作设备时需佩戴防静电手环，禁止携带手机、相机等电子设备进入机房。
操作流程
- 所有操作需通过工单系统留痕，包括操作时间、内容、操作人及复核人。
- 敏感操作（如配置修改、数据删除）需两人在场确认。
监督与责任
日常检查
- 机房管理员每日填写《机房巡检记录表》，发现问题及时上报。
- 每月由技术部门组织专项检查，结果纳入绩效考核。
违规处罚
- 违反本规定造成设备损坏或数据丢失的，视情节扣减绩效奖金或追究法律责任。
- 未经授权擅自操作设备者，予以通报批评并取消机房准入权限。
FAQs（常见问题解答）
问题1：如何申请机房设备访问权限？
答：需填写《机房访问权限申请表》，说明访问事由、操作内容及预计时间，经部门负责人和技术负责人审批后，由机房管理员开通临时权限，权限有效期不超过7天,逾期需重新申请。
问题2：设备发生故障如何处理？
答：
- 立即记录故障现象（如报错代码、指示灯状态）并截图留存。
- 通知运维工程师初步诊断，若需现场处理，需至少两人协同操作。
- 重大故障需启动应急预案，联系设备厂商技术支持，并在1小时内向管理层
