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光纤猫在营业厅营业厅入数据库

业务受理与设备发放

  1. 用户申请

    • 用户前往营业厅办理光纤宽带业务,提交身份证明及地址信息。
    • 营业厅工作人员核对用户资料，确认业务套餐（如100M/500M/1000M带宽）。

  2. 光猫领取或租赁

    光纤猫在营业厅营业厅入数据库 第1张

    • 用户可选择购买光猫（需匹配运营商标准）或租用运营商提供的设备。
    • 光猫型号需与本地网络兼容（如GPON/EPON制式），常见品牌包括华为、中兴、烽火等。

光猫安装与参数配置

步骤
设备连接 将光猫的LAN口连接路由器，ONT口通过光纤接入OLT（光线路终端）
物理登记 记录光猫序列号（SN）、设备型号、MAC地址（如支持路由功能）
LOID注册 输入运营商分配的逻辑标识符（LOID）或密码，完成局端认证
VLAN配置 配置语音/数据VLAN（如语音VLAN=45，数据VLAN=35），匹配OLT下发规则

数据录入与系统同步

  1. 营业厅系统操作

    • 工作人员登录运营商业务支撑系统（如BSS/OSS），录入以下信息：
      • 用户账号、地址、套餐类型
      • 光猫SN、设备型号、安装地址
      • 端口绑定（如IPTV专用端口）

  2. 数据库同步流程

    • 系统将光猫信息同步至资源管理系统（RMS）和综合网管系统（NMS）。
    • 触发OMCC（光猫配置服务器）下发配置脚本，通过TR-069协议完成远程管理参数设置。

网络调试与验证

  1. 业务测试

    • 检查光功率值（如-8dBm~-27dBm为正常范围）。
    • 测试上网、IPTV、语音业务是否正常。

  2. 数据回传

    • 光猫上报状态信息（在线/离线、IP地址、信号质量）至网管系统。
    • 异常情况（如掉线）自动触发告警工单。

常见问题与处理

问题 解决方案
光猫无法注册 检查光纤是否损坏、LOID是否正确、OLT侧端口是否启用
带宽不足 确认套餐绑定VLAN、光猫性能（如千兆光猫支持1000M以下带宽）

问题与解答

Q1：为什么需要将光猫信息录入数据库？
A1：录入数据库可实现设备全生命周期管理，包括远程配置、故障定位、业务绑定等，更换设备时需通过SN匹配用户账号,避免服务中断。

Q2：用户自行更换光猫后如何更新数据库？
A2：用户需携带新光猫到营业厅重新注册，工作人员需在系统中解绑旧设备SN，录入新设备信息，并同步至OMCC服务器进行配置

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