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光谷金融港智慧园物业电话
光谷金融港智慧园物业联系方式及服务指南
物业服务中心联系电话
| 类别 | 电话号码 | 说明 |
|---|---|---|
| 总机（工作日） | 027-8789XXXX | 咨询、报修、投诉等综合服务 |
| 24小时应急热线 | 027-8789XXXX | 水电故障、安全隐患等紧急情况 |
| 客服经理直通 | 027-8789XXXX | 业主/企业专属服务对接 |
| 消防监控中心 | 027-8789XXXX | 火灾报警、监控异常处理 |
物业服务中心地址
- 线下办公地址：武汉市东湖新技术开发区光谷金融港智慧园A座1楼物业服务中心
- 服务时间：周一至周五 8:30-18:00（节假日另行通知）
常见问题处理流程
| 问题类型 | 处理流程 |
|---|---|
| 日常报修 | 拨打总机或24小时热线 → 2. 说明问题类型（如电路、空调等） → 3. 预约上门时间 |
| 投诉建议 | 联系总机或客服经理 → 2. 填写《投诉登记表》 → 3. 48小时内反馈处理结果 |
| 费用查询 | 登录物业线上平台/微信公众号 → 2. 绑定房屋信息 → 3. 查询物业费、水电费明细 |
线上服务渠道
| 平台 | 功能说明 |
|---|---|
| 微信公众号 | “光谷智慧园服务号” → 报修、缴费、通知公告 |
| 业主专属APP | “智享园区” → 门禁管理、车位预约、服务评价 |
| 官网服务平台 | http://www.guanggu-property.com → 企业用户服务入口 |
相关问题与解答
问题1：如何查询光谷金融港智慧园的物业费标准？
答：物业费标准根据业态（写字楼/商业/住宅）有所不同，具体可拨打总机或通过微信公众号“智享园区”绑定房屋后查询，也可前往物业服务中心领取《收费公示表》。
问题2：非工作时间如何办理临时停车权限？
答：非工作时间（18:00-次日8:30）可拨打24小时应急热线，提供车牌号及业主信息，物业人员将远程开通临时停车权限，费用后续补缴
