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光纤专线接入流程
需求确认与方案设计
业务需求分析
- 确定带宽需求（如100M/1000M/10G等）
- 明确传输距离、接入点数量及分布
- 确认业务类型（如数据、语音、视频等）
- 特殊要求（如冗余备份、QoS保障）
现场勘查与资源确认
- 运营商核查光纤资源覆盖情况（主干光缆、管道/杆路资源）
- 确认客户侧接入点位置及电力供应条件
- 制定初步组网方案（如单纤双向、双纤冗余等）
商务洽谈与合同签订
| 关键事项 | 说明 |
|---|---|
| 服务等级协议（SLA） | 明确带宽保证、故障响应时间（如4小时上门）、网络可用率（如99.9%） |
| 费用构成 | 一次性费用（施工费、设备费） + 长期费用（租金/带宽费） |
| 产权归属 | 明确光纤线路、终端设备（如光猫、ONU）的所有权（客户自建或租赁） |
| 违约条款 | 规定中断赔偿标准、服务未达标的处理方式 |
施工安装与调试
室外工程
- 铺设光纤（管道/架空/直埋）
- 熔接光纤并测试光衰（标准：≤-28dB,视距离调整）
- 安装防水箱、挂牌标识
室内工程
- 部署光终端设备（如SFP光模块、光纤收发器）
- 配置路由器/交换机VLAN、IP地址
- 开通运营商电路（如MSTP、波分专线）
联调测试
| 测试项目 | 标准要求 |
|————–|——————————————|
| 光衰 | 单纤≤-15dB（千兆为例），总链路≤-25dB |
| 带宽 | 实际速率≥合同约定值的90% |
| 丢包率 | ≤0.1%（突发流量测试） |
| 延迟 | ≤10ms（本地骨干网）、≤50ms（跨省专线） |
验收与交付
文档交付
- 光纤路由图（含距离、熔接点）
- 设备配置清单（含IP地址、MAC地址）
- 测试报告（光衰、带宽、延迟数据）
运维培训
- 指导客户排查常见故障（如光猫LOS灯闪烁）
- 演示带宽监控工具使用方法
常见问题与解答
问题1：光纤专线与普通宽带有什么区别？
- 专线：独享物理链路，带宽固定，支持QoS保障，适合企业核心业务；
- 宽带：共享带宽，上下行不对称，适用于家庭/小型办公。
问题2：申请光纤专线被拒的可能原因？
- 运营商资源不足（如目标区域无主干光缆）；
- 客户资质不全（如未提供营业执照或机房证明）；
- 施工难度过大（如跨河/铁路需特殊审批）。
