在购买服务器合同时,双方需明确权利义务,确保合作顺利,合同首先应列明甲乙双方的基本信息,包括名称、地址、联系方式及法定代表人,确保主体适格,服务器配置是核心条款,需详细写明型号、CPU型号与核心数、内存容量、硬盘类型与容量、网络带宽、IP地址数量及机房位置等硬件参数,避免后续配置争议,某款服务器可能配置为“双路Intel Xeon Gold 6338处理器,256GB DDR4内存,2块1.9TB企业级SSD硬盘,万兆带宽独享,部署于上海浦东机房”。
服务期限与费用条款需明确约定,包括合同总金额、付费方式(如一次性支付、分期支付)、支付周期及账户信息,若涉及续费,应提前通知时限及价格调整机制(如按市场行情浮动不超过5%),违约责任部分,需约定乙方未按配置提供服务(如硬件性能不达标、机房断超X小时)的赔偿方式(如按日支付合同总额0.1%的违约金,或允许甲方解除合同并要求退还已支付费用);甲方若逾期付款,应按未付款项的X%支付滞纳金。
数据安全与保密条款同样关键,乙方需承诺采取加密、备份等措施保障数据安全,未经甲方同意不得泄露或使用甲方数据;保密义务应涵盖合同内容及双方商业信息,保密期限一般延续至合同终止后23年,不可抗力条款需定义范围(如自然灾害、战争、政府行为),发生时双方应及时通知,部分或全部免除责任,并可协商延期履行或解除合同。
争议解决方式通常约定为提交乙方所在地人民法院诉讼,或选择仲裁机构(如中国国际经济贸易仲裁委员会)仲裁,合同附件(如服务器配置清单、机房SLA服务等级协议)具有同等法律效力,需一并签署确认。
相关问答FAQs
Q1:合同中服务器配置与实际交付不符怎么办?
A:若乙方交付的服务器硬件配置(如CPU型号、内存容量)低于合同约定,甲方有权要求乙方在X日内更换符合配置的服务器,或解除合同并要求乙方退还已支付费用及赔偿损失(如直接损失和合理维权费用),建议合同中明确“配置不符视为根本违约”,并约定违约金计算标准,以快速解决争议。
Q2:若服务器出现故障,乙方多久内需响应并修复?
A:通常合同会约定SLA(服务等级协议),7×24小时技术支持,故障响应时间不超过30分钟,硬件故障需在4小时内修复或更换备机”,若乙方未达到SLA标准,甲方可按合同约定扣减服务费用或主张违约金,具体需以合同约定的响应时间和修复时效为准,建议在合同中明确不同故障等级(如致命、严重、一般)的对应处理时限。
