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光网络不可用
光猫指示灯状态异常
光猫（光纤调制解调器）的指示灯状态是判断网络故障的重要依据，常见指示灯及含义如下：
| 指示灯 | 正常状态 | 异常状态 | 可能原因 |
|---|---|---|---|
| LOS | 熄灭或绿色常亮 | 红色闪烁/常亮 | 光猫未接收到光纤信号（如光纤断裂、弯折过度） |
| POWER | 常亮 | 熄灭 | 光猫未通电或电源故障 |
| LAN | 常亮或闪烁 | 熄灭 | 网线未连接或路由器/电脑网卡故障 |
| PON | 常亮 | 闪烁或熄灭 | 光猫未注册到运营商网络 |
解决方法：
- 检查光猫电源和网线连接是否正常。
- 观察LOS灯状态，若变红则需联系运营商报修光纤线路。
- 尝试重启光猫（断电10秒后重新通电）。
光纤线路问题
光纤线路故障是光网络不可用的常见原因，可能由以下情况导致：
| 故障类型 | 现象 | 解决方法 |
|---|---|---|
| 光纤弯折过度 | 光猫LOS灯变红，网络中断 | 检查光纤是否过度弯曲或挤压，恢复自然弯曲状态 |
| 光纤连接器脏污 | 信号衰减导致注册失败 | 使用酒精棉片清洁光纤接口（LC/SC头） |
| 光纤断裂 | 光猫完全无响应，LOS灯持续红色 | 联系运营商更换光纤线路 |
光猫/ONU设备故障
光猫硬件故障或配置错误可能导致网络不可用：
- 设备重启无效：尝试恢复出厂设置（通过牙签长按复位孔10秒）。
- 版本不兼容：部分光猫需匹配运营商下发的配置，可联系客服远程升级固件。
- 硬件损坏：若LOS灯正常但无法上网，可能是光猫主板故障，需更换设备。
光猫未注册（LOID错误）
光猫需通过LOID（逻辑标识符）注册到运营商网络，常见注册失败原因：
| 原因 | 现象 | 解决方法 |
|---|---|---|
| LOID配置错误 | 光猫PON灯闪烁，无法联网 | 登录光猫后台（如地址192.168.1.1）核对LOID |
| 运营商侧数据未同步 | 重启后仍无法注册 | 等待15-30分钟或联系客服手动同步数据 |
上游服务中断
若以上均正常，可能是运营商主干光纤或OLT设备故障：
- 查询运营商公告：通过官方APP、官网或客服确认区域性中断。
- 等待恢复：主干光纤修复时间通常为数小时，可临时使用4G/5G热点应急。
相关问题与解答
问题1：如何判断光猫是否注册成功？
答：注册成功的光猫表现为：
- PON灯常亮（部分品牌为绿色/蓝色）。
- 可正常获取IP地址（如网关192.168.1.1可访问）。
- 运营商下发的业务数据（如IPTV、语音）正常。
问题2：光纤弯曲后恢复原状仍不可用，怎么办？
答：光纤过度弯折可能导致内部光纤断裂，需：
- 检查光纤弯曲半径是否小于3cm（标准要求≥5cm）。
- 更换备用光纤或联系运营商重新熔接尾纤
