上一篇
光纤网络时好时坏
光纤线路问题
光纤弯曲或挤压
- 现象：光纤过度弯曲（弯曲半径小于3cm）或受到外力挤压，导致光信号衰减。
- 表现：网络频繁断连，光猫指示灯（如LOS灯）变红或闪烁。
- 解决方法：检查入户光纤是否平直，避免弯折；重新插拔光纤接头,确保牢固。
光纤老化或损坏
- 现象：长期使用的光纤可能出现微裂或氧化，导致信号衰减。
- 表现：网速波动大，雨天或湿度高时问题加重。
- 解决方法：联系运营商更换光纤线路。
光猫（ONT）故障
光猫过热或硬件故障
- 现象：光猫长时间运行导致过热，或内部元件老化。
- 表现：间歇性断网，重启后暂时恢复。
- 解决方法：关闭光猫电源冷却10分钟,若频繁复发需更换设备。
光功率异常
- 现象：光猫接收光功率过低（正常范围：-8dBm ~ -27dBm）。
- 表现：网速慢或频繁掉线。
- 解决方法：使用光功率计测试，若低于-27dBm需报修。
路由器配置问题
| 可能原因 | 典型表现 | 解决方案 |
|---|---|---|
| 信道干扰（如2.4G频段） | 无线信号不稳定，速度波动 | 切换至5G频段或选择非拥挤信道（如1/6/11） |
| 双频合一功能缺陷 | 终端设备频繁切换导致断连 | 关闭路由器“双频合一”功能 |
| 老旧路由器性能不足 | 多设备连接时网络卡顿 | 更换支持Wi-Fi 6的千兆路由器 |
运营商侧问题
OLT端口故障
- 现象：运营商机房的OLT设备端口异常，导致用户侧光猫同步失败。
- 表现：LOS灯红色常亮，重启无效。
- 解决方法：拨打运营商电话,要求刷新端口或更换OLT端口。
上行链路拥塞
- 现象：晚上高峰时段网络变慢或掉线。
- 表现：测速结果远低于签约带宽。
- 解决方法：联系客服投诉,要求优化上行链路资源。
终端设备问题
网卡驱动不兼容
- 现象：电脑或手机系统更新后网络异常。
- 表现：频繁断连，需重新连接。
- 解决方法：到官网下载最新网卡驱动并安装。
网络环路导致广播风暴
- 现象：私接交换机或多余网线导致环路。
- 表现：全屋设备无法上网，光猫闪断。
- 解决方法：检查网线连接,确保无环路。
问题与解答
Q1：如何判断是光纤问题还是路由器问题？
A1：
- 直接连接光猫与电脑，禁用路由器，若网络正常则问题在路由器。
- 观察光猫指示灯（如LOS灯），若变红或闪烁则为光纤问题。
Q2：如何测试家中网速是否达到签约标准？
A2：
- 使用有线连接电脑到光猫，访问SpeedTest测速。
- 对比结果与签约带宽（如100M/200M），若持续不达标可向运营商申诉
