阿里云开启CDN后网站为何无法访问？

当您为网站启用阿里云CDN加速服务后，若出现访问异常（如页面无法打开、加载失败、显示错误代码等），可能是由配置问题或技术冲突导致，以下是系统化排查指南,帮助您快速定位问题根源并恢复网站访问。

检查CDN域名配置

1. 域名绑定状态
   进入阿里云CDN控制台 → 域名管理 → 目标域名 → 基础配置,确认：

   • 加速域名是否与网站实际域名完全一致（含www与不带www需分别配置）。
   • 源站信息（IP或域名）填写正确，端口与源站服务器设置匹配（默认80/443，非标端口需特别配置）。

2. 回源协议与端口
   若源站使用HTTP协议而CDN配置为HTTPS回源，可能导致回源失败，建议选择协议跟随模式（若源站支持HTTPS）或检查源站协议兼容性。

DNS解析验证

1. CNAME记录生效检测
   CDN生效的前提是域名DNS解析已指向阿里云提供的CNAME地址,通过以下方式验证：

   • 打开命令行工具（Windows：cmd；Mac/Linux：Terminal），输入 nslookup 您的域名。
   • 若返回结果中包含*.*kunlun*.com或*.*alicdn*.com的域名，表示解析已生效；否则需检查域名解析服务商（如阿里云DNS、DNSPod）的CNAME配置。

2. DNS缓存问题
   本地DNS或运营商DNS可能存在缓存，导致未更新至最新解析,可尝试：

   

   • 清除本地DNS缓存：Windows执行 ipconfig /flushdns，Mac/Linux执行 sudo killall -HUP mDNSResponder。
   • 使用公共DNS（如8.8.8.8或1.1.1.1）进行测试。

HTTPS证书问题排查

若网站启用了HTTPS,需重点关注：

1. 证书配置状态
   进入CDN控制台 → 域名管理 → HTTPS配置，确认已上传有效证书且证书与域名匹配（如通配符证书需覆盖子域名）。
2. 强制跳转冲突
   避免同时开启“HTTP强制跳转HTTPS”和源站服务器的跳转规则（如Nginx的301重定向）,否则可能引发循环跳转错误。

缓存规则与内容更新

1. 缓存刷新机制
   CDN默认根据配置的缓存过期时间存储静态资源，若更新网站内容后未生效,需手动刷新：

   • 登录CDN控制台 → 刷新预热 → 提交URL刷新或目录刷新。
   • 使用API或命令行工具批量刷新（适合频繁更新的场景）。

2. 动态资源误缓存
   检查缓存规则是否将动态页面（如PHP、ASP）设置为“不缓存”，路径：CDN控制台 → 缓存配置 → 自定义缓存策略。

安全策略与访问控制

1. IP黑名单/白名单
   检查CDN控制台 → 访问控制 → IP黑名单，确认未误封正常访问IP，若开启IP白名单,需确保源站IP已加入允许列表。

2. Referer防盗链或UA拦截
   若配置了防盗链规则，需测试访问请求是否符合允许的Referer或User-Agent条件,建议临时关闭规则进行问题排查。

3. WAF与CC防护
   若开启Web应用防火墙（WAF）或CC攻击防护，过高灵敏度可能拦截正常流量，查看阿里云云盾控制台的安全事件日志,确认是否存在误拦截记录。

网络链路测试

使用全球网络监测工具（如17CE或阿里云CDN自助检测工具）执行以下操作：

1. 多地域访问测试
   检测不同地区、运营商的节点响应状态,确认问题是否局限于特定网络环境。

2. MTR路由追踪
   通过工具分析数据包传输路径,识别是否存在中间网络节点故障或高延迟问题。

联系技术支持

若上述步骤未能解决问题，建议提交工单并提供以下信息,加速阿里云技术支持处理：

1. 域名、发生时间、错误截图（含浏览器控制台Network报错详情）。
2. 本地Ping与Traceroute测试结果。
3. 已尝试的排查步骤及结果。

引用说明
本文部分解决方案参考自阿里云官方文档《CDN常见问题》与《HTTPS配置指南》，技术细节可能随产品更新迭代,请以阿里云最新公告为准。