公众号服务号每日群发消息次数上限你真的知道吗

微信公众号服务号的群发消息规则一直是运营者关注的焦点,根据微信公众平台最新官方政策，服务号每月（自然月）可群发4次，每次最多可发送8条图文消息（包含1条主图文和7条副图文），值得注意的是：

1. 单日群发上限
   服务号不支持每日群发，即使当月剩余次数未使用，单日最多仅可群发1次，某服务号在10月已使用3次群发，剩余1次，则该日群发1次后将进入次数耗尽状态，需等待下个月重置。

2. 次数计算逻辑

   

   • 无论是否包含图文、纯文字或图片，均消耗1次群发额度
   • 若群发失败（如内容违规），次数不予返还
   • 自然月最后一天23:59前未使用的次数自动清零，不累计至次月

3. 用户接收规则
   用户关注服务号后，每次群发均会通过微信对话框提醒（显示红点），这与订阅号的折叠显示机制有本质区别，需注意避免过度打扰用户。

高频问题解答

Q1：服务号能否申请增加群发次数？
目前微信官方不开放次数扩容申请，建议通过模板消息、客服接口或菜单栏优化实现精准触达。

Q2：群发是否必须包含图文？
支持纯文字、图片、视频、音频等多种形式，但统计发现图文混排消息（主图文+副图文）打开率比纯文本高37%（数据来源：2025年微信公开课Pro）。

Q3：如何规划群发策略？

• 时间选择：工作日11:00-14:00及18:00-20:00为黄金时段 分配**：建议每月保留1次备用额度应对突发活动
• 数据追踪：通过公众平台后台分析阅读完成率、分享率等核心指标

替代推送方案

若群发次数不足,可通过以下方式补充触达：

1. 模板消息（需用户触发场景，如订单通知）
2. 客服消息（48小时内与用户互动后可无限次发送）
3. 菜单栏更新（用户主动点击时展示最新内容）

最佳实践案例

某电商服务号通过精细化运营实现：

• 每月4次群发聚焦大促预告、会员权益、爆品推荐、用户调研
• 模板消息结合订单状态推送关联商品（复购率提升22%）
• 副图文设置不同主题（如攻略、测评、限时活动）分流用户兴趣

引用说明
本文数据及规则依据：

• 微信公众平台《服务号群发消息权限说明》（2025年3月更新版本）
• 微信公开课《2025年内容生态发展趋势报告》
• 新榜《微信公众号运营白皮书（2025Q1）》