DNS服务器未响应导致连不上网应该怎么办

DNS服务器未响应的问题可能由多种原因引起，例如网络配置错误、DNS服务器故障或本地设置问题，以下是经过验证的解决方法,帮助您快速恢复网络连接：

检查基础网络连接

1. 确认设备联网状态
   查看电脑或手机是否已成功连接到Wi-Fi或以太网，尝试访问其他网站或使用其他联网应用（如微信、在线视频）,确认是否仅为DNS问题。

2. 重启路由器与设备
   拔掉路由器电源，等待30秒后重新连接，同时重启电脑或手机,以清除临时缓存错误。

手动修改DNS服务器地址

1. 切换至公共DNS

   • Windows系统：
     右键点击任务栏网络图标 → 选择“打开网络和Internet设置” → 进入“更改适配器选项” → 右键当前网络连接 → 选择“属性” → 双击“Internet协议版本4 (TCP/IPv4)” → 勾选“使用下面的DNS服务器地址” → 输入以下地址：

     

     • 首选DNS：8.8.8（Google Public DNS）
     • 备用DNS：114.114.114（国内通用DNS）
   • 手机/平板：
     进入Wi-Fi设置 → 长按当前网络 → 修改网络 → 取消“自动获取DNS” → 手动输入上述DNS地址。

2. 测试不同DNS服务
   如果某个DNS服务器不稳定，可尝试其他备选方案：

   • 阿里DNS：5.5.5
   • Cloudflare DNS：1.1.1

清除本地DNS缓存

1. Windows系统
   按下 Win + R，输入 cmd 并回车 → 在命令提示符中输入：

   ipconfig /flushdns

   出现“已成功刷新DNS解析缓存”提示后,重启浏览器测试。

2. MacOS系统
   打开终端，输入以下命令：

   sudo killall -HUP mDNSResponder

检查防火墙与安全软件

1. 临时关闭防火墙

   • Windows：进入“控制面板” → “系统和安全” → “Windows Defender 防火墙” → 点击“启用或关闭防火墙”,暂时关闭公共和专用网络防火墙。
   • 第三方安全软件（如360、腾讯电脑管家）：右键任务栏图标，选择“退出”或“暂停保护”。

2. 排查软件冲突
   某些安全软件可能误拦截DNS请求，尝试卸载近期安装的安全工具,或联系软件客服确认兼容性。

更新网卡驱动与系统

1. 更新网络适配器驱动

   右键“此电脑” → 选择“管理” → 进入“设备管理器” → 展开“网络适配器” → 右键网卡设备 → 选择“更新驱动程序”。

2. 安装系统补丁
   前往系统设置（Windows Update或MacOS软件更新）,安装最新的系统补丁。

联系网络服务提供商（ISP）

如果上述方法均无效，可能是ISP的DNS服务器出现区域性故障。

• 拨打电话咨询：提供错误提示的截图或描述,要求客服协助刷新网络信号或更换DNS配置。
• 使用移动热点测试：连接手机热点,确认是否为当前网络环境问题。

预防与优化建议

1. 定期维护路由器：每月重启一次路由器,避免长期运行导致缓存堆积。
2. 启用DNS加密：使用支持DoH（DNS over HTTPS）的浏览器（如Chrome、Firefox）,提升安全性与稳定性。
3. 备份网络配置：记录当前正常使用的DNS地址,方便故障时快速恢复。

引用说明
本文参考了Google Public DNS官方文档、微软Windows支持中心及阿里云技术社区的公开资料，确保内容专业性与可靠性,具体操作请以实际设备界面为准。